поведение в конфликте

В жизни каждой из нас случаются конфликты, как бы мы их не избегали. Конфликты с друзьями, коллегами, с мужьями, детьми. И в этой статье я хочу помочь Вам увидеть себя и своих близких, т.е. какие мы бываем в момент конфликта, как себя ведем, какие реакции выдаем. И самое главное – как сделать так, чтобы конфликт не разрушал отношения. Как не доводить конфликтную ситуацию до точки кипения. Возможно, эта статья поможет Вам пересмотреть свое поведение.

5 типов поведения людей в конфликте

Предлагаю рассмотреть эти типы и определить свой тип и тип поведения своих близких, которые нас непосредственно окружают.


  1. Максималист. Его девиз по жизни: «Я всегда прав!». Такому человеку в конфликте очень сложно отступать от своих принципов, норм, взглядов. Такой человек считает, что все определяет только он и что должно быть только так, как хочет он потому, что он считает, что это единственно правильный вариант. Он супер-ответственный человек и здесь очень важно понимать, что ему действительно очень сложно отказываться от своих взглядов. Для него важно настоять на своей точке зрения и он просто не слышит других мнений.
  2. Борец. Его жизненный девиз: «Давай поборемся, потом я тебя услышу». Такому типу очень важно помериться силой, ему важен сам процесс конфликта, важно также кто и как проявляется в нем. Это люди, которые очень часто провоцируют конфликты. И делает он это для того, чтобы понять, что думают другие люди, посмотреть на их реакции и испытывают от этого удовольствие, втягивая в конфликт. Таким образом он понимает, что жизнь кипит, жизнь идет, все хорошо. И после того, как он видит, что соперник достойно «держит оборону» — отвечает, держит свою позицию и после того, как это все произошло, выплеснулись все эмоции, процесс на 100% произошел, тогда у него наступает успокоение и он говорит: «Говори, мой друг, я тебя выслушаю» и в этот момент он действительно услышит своего собеседника. Он будет очень разочарован, если ему откажут в такой борьбе. Если относиться к этому с пониманием, несколько отстранено и смотреть на это, как на игру, то тогда все будет гораздо проще. И дав ему разрядиться, выпустить пар, дать прочувствовать всю свою силу, значимость, то тогда вполне возможно, что он услышит и Вас.
  3. Нейтрал. Живет по жизни с девизом: «Никому ничего не скажу!». Это человек, который имеет очень четкие внутренние суждения, мнения оценки (ситуации, действительности). Внутри у него все по полочкам разложено – кто есть кто, кто прав, кто виноват – т.е. внутри он очень четко для себя простраивает. Но второй момент – он никогда этого никому не говорит, а если это и случает, то крайне редко. Он редко бывает на чьей-либо стороне, а выбирает нейтралитет, не присоединяется ни к той, ни к другой стороне. Ему сложно проговорить, у него есть много опасений, что если он скажет свое мнение, то случится что-нибудь страшное и нехорошее. У него в голове живет мысль, что конфликт – это очень плохо, это очень больно и он предпочитает, даже все зная и имея свое суждение, ни о чем не говорить и поэтому провоцировать его на конфликт, как правило, бесполезно. У него очень стойкое внутреннее нежелание говорить.
  4. Миротворец. Его жизненное кредо: «Давайте жить дружно». Напоминает в поведение кота Леопольда из мультфильма, который говорит: «Ребята, давайте жить дружно», только не ссорьтесь, все хорошо, все хороши, не нужно ссор и скандалов. Эти люди постоянно избегают любых конфликтных ситуаций, стараются всеми возможными способами его сгладить. Но это плохо тем, что он мешает ситуации быть и прояснить ее. Конфликт обычно идет к прояснению ситуации и после напряжение спадает, а если его не прояснить, то напряжение только будет расти. У него очень велик страх, что кто-то кого-то ранит.
  5. Реалист. Его девиз по жизни: «Я уважаю свои взгляды, я уважаю твои взгляды» или «Я уважаю себя и уважаю тебя», что является аналогичным по смыслу выражением. Это человек, который четко видит свою позицию и уважает ее и так же четко видит позицию другого, и тоже уважает эту позицию. Он не противопоставляет эти две позиции, а рассматривает их в отдельности просто, как реальность. Это есть и никуда от этого не деться. Поэтому у него есть не только самоуважение, но и уважение к оппоненту. В этом типе нет кипения страстей, нет накала чувств, разрушительных моментов в поведении и решении конфликта. Здесь очень много спокойствия, уважения и уверенности. Уверенности в том, что конфликт обязательно придет к разрешению. Есть внутреннее знание, которое дает очень много силы и дает возможность преодолеть все противоречия, увидеть все варианты и договориться с оппонентом.

Что интересно, мы бываем в каждой из перечисленных позиций и примеряем себе все эти роли, но более свойственна нам лишь одна из ролей, которое имеет для нас преобладающее значение. Определите сейчас для себя свою ведущую роль или спросите у близких их мнения по этому поводу. Рассмотрите все 5 типов поведения в конфликте и проанализируйте их.

Арина Могучая специально для читательниц сайта Волшебство Фиолетовой Леди